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“新媒体营销”恐怕是2008年营销界最热门的字眼,但是围绕着这个话题,很多人有着自己的观点和想法。但是在深入的讨论这个话题之前,什么是“新媒体”?这个问题到现在还困扰着很多人。
其实现在有很多关于“新媒体”的定义,包括:“新媒体”是指由用户创造内容的媒体形式;“新媒体”是指在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态(这定义是谁说的?);相对于旧媒体,“新媒体”的第一个特点是它的消解力量——消解传统媒体(电视、广播、报纸、通信)之间的边界,消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界,消解信息发送者与接收者之间的边界,等等。
在给出我的新媒体观点之前,我们首先来看最传统的网络门户Sina。作为传统媒体,Sina固然是强势的,诚然Sina早就开始拓展自己的媒体门路,博客、播客的相继出台,使得用户基数大的Sina在新媒体大潮中短暂的站住了脚。但是,无论怎样突出自己的blog平台,其主要的新闻内容是不能由读者创造的,试想一下由用户创造新闻是一件蛮可怕的事情,因为这样会缺少作为新闻媒体的行业规范。虽然不可否认的是,新闻的来源是可以来自于个人平台的,比如:把星巴克请出故宫这类话题,的确是由blog引起的。但是,Sina始终是不能允许未经审核的个人内容出现在新闻频道,这不仅是Sina,更是传统媒体的生存之本,就是向读者单方向的提供高质量,符合媒体规范的信息。我们再来看看现在盛行的企业blog。我并不否认的是Mini Cooper的blog的确从内容到形式都是很新颖的,但是这个blog上面的文章还是来源于BMW公司,并不是用户创作的。所以究其本质,不过是一个类似于blog的Mini Site。作为一个单项信息传播的渠道,Mini Cooper的“blog”已经做得非常不错了。
有人会说,Mini Cooper的blog只不过是把Mini Cooper人性化了,照你这么说Jobs的blog其中一部分内容也是来自Apple的,那么Jobs的blog也是一个Mini Site?我的答案是:非也。无论Jobs的内容来自哪里,在说什么,读者看来的是,这些观点是Jobs本人的。虽然一定程度上,Jobs是可以看作Apple的代表,但是最重要的是,在读者看来,这是一个活生生的人在发出自己的声音。但是Mini Cooper的blog在读者看来,始终是BMW希望给读者表现什么,BMW的声音是什么样子的。所以其实形式并不重要,就算Jobs是在传统媒体里面发表声音也代表Jobs个人,但是就算Mini Cooper在BBS里面发言也是代表BMW,这里面有一个很关键的因素是:是否是“人”影响“人”,这就是本质的区别。所以我个人更倾向于一种观点:所谓“新媒体”是“所有人影响所有人”的媒体形式。
在我看来,一切的BBS,一切的个人博客/播客以及正在流行的SNS,一切正在进行“所有人对所有人”沟通的平台,都是“新媒体”。有人可能会问,为什么你涉及的“新媒体”只有网络媒体?其实答案很简单,因为“新媒体”是“所有人影响所有人”的传播形式,这就注定了只有网络这种用户基数海量的形式才能成为“新媒体”的媒介。无论其他任何线下的形式,都没有办法做到真正意义上的“所有人影响所有人”。
之所以花了很大的精力来说这件事情,是因为,只有明确了对“新媒体”的认识,才能谈及“新媒体”在新一轮市场营销中的作用和影响,才能进一步研究影响“新媒体”的手段和方法。
诚然,以上言论毕竟只是一家之言,也自然许有很多思考不成熟的地方。但是也正是因为有商讨的余地,我才会写出来供大家参考。希望有机会能够和更多的人深入的就“新媒体”进行深入的讨论,也欢迎大家给我提出宝贵的意见和建议。
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转载:是聆听不是传播 2010年01月18日我是值得信赖的傻帽吗? 2009年10月26日博文转载:一个成功的企业博客案例自 2009年05月22日Google vs. newspaper 2009年04月22日博客的发展与营销(一) 2009年02月04日
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评论
2:对于web2.0的舆论控制,当然用户们是自由的,肯定会出现负面,这个很正常并且不是坏事.
排除恶意攻击,无根据的负面消息外,那些客观公正的负面消息,不仅可以吸引更多用户关注你们的产品,更关键他们可以帮助客户改善自己的服务,赢得更好的市场.
当然,这都需要客户产品质量的过关,毕竟PR颠倒黑白是愚蠢的
毕竟新媒体的一大特点就是,网民(或者说消费者)占据了很大的主动和控制力。如果说,客户想太过于控制这个传播过程,显然是违背了新媒体存在的价值。顺其自然或许是个不错的选择。